ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

16 ОКТЯБРЯ 2019

С ЦЕЛЬЮ ПОЛНОГО И ВСЕСТОРОННЕГО ПОНИМАНИЯ ДАННОГО ДОКУМЕНТА, ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАШЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ САЙТА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ КИМ НЕЛЛИ ВЛАДИМИРОВНЫ WWW.YESWAYFASHIONS.COM ОЗНАЧАЕТ АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, ТО ЕСТЬ БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ. В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, ПРОСИМ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ.

 

НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ МОГУТ ИЗМЕНЯТЬСЯ, ПОЭТОМУ СОВЕТУЕМ РЕГУЛЯРНО ПРОВЕРЯТЬ ИХ НА ПРЕДМЕТ АКТУАЛЬНОСТИ, ПОСКОЛЬКУ НА МОМЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ВЕБ-САЙТА ИЛИ ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГИ ИМЕЮЩИЕ ЮРИДИЧЕСКУЮ СИЛУ УСЛОВИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРИМЕНИМЫ В ОТНОШЕНИИ ТАКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА.

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ STUDIO@YESWAYFASHIONS.COM.

 

ТЕРМИНЫ

Вы, Заказчик — дееспособное физическое лицо, оформляющее или имеющее намерение оформить Заказ на оказание Услуг, представленных на сайте yeswayfashions.com , исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязующееся безоговорочно и в полном объеме оплатить эти услуги Исполнителю.

 

Исполнитель — Индивидуальный Предприниматель Ким Нелли Владимировна, оператор сайта www.yeswayfashions.com, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве Индивидуального Предпринимателя ОГРНИП 318774600671150, ИНН 774328007706; услуги которого размещены на Сайте.

 

Сайт, Dreamlandstore — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресам www.yeswayfashions.com и www.yeswayfashions.com/dreamstore,  где представлены Услуги, предлагаемые Исполнителем для заказа, а также условия оплаты и доставки Услуг Заказчикам.

 

Модель(и) — дизайн изделия, предложенный Исполнителем в рамках выполнения работ Заказчику.

 

Изделие — результат выполненной работы Исполнителем по выбранной заказчикам модели, предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность.

 

Услуга — производство изделия (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленное для заказа на Сайте.

 

Заказ — соответствующим образом оформленная заявка и размещенная Заказчиком, адресованная Исполнителю, на оформление Услуги, в том числе изготовление выбранной на Сайте Модели и доставку Изделия по указанному Заказчиком адресу при оформлении заявки на Интернет-сайте.

 

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Изделий Заказчикам.

 

Акция— предложение Исполнителя об оказании Услуги на особых условиях в течение определенного периода времени.

 

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком данного договора путем оформления и подтверждения Заказа.

 

Условия — означает настоящую публичную оферту, а также условия, размещенные в карточках Моделей и на отдельных страницах Сайта, на которые есть ссылки в настоящих Условиях.

 

Аннулирование заказа— односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.


 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Сайтом владеет и управляет Индивидуальный Предприниматель Ким Нелли Владимировна.

 

1.2. Настоящие Условия Договора определяют порядок совершения возмездного оказания Услуг по производству Моделей между Исполнителем и Заказчиком через Сайт, где Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по изготовлению Модели, а Заказчик обязуется услуги принять и оплатить Заказ.

 

Функционал Сайта может меняться Исполнителем в одностороннем порядке время от времени. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно устанавливать, изменять или отменять те или иные возможности Сайта, при этом действия Заказчика, совершенные до внесения изменений в функционал Сайта, являются юридически значимыми и обязательными для Исполнителя и Заказчика.

 

1.3 Оформляя Услуги через Dreamlandstore, Заказчик безоговорочно соглашается с Условиями и обязуется их добросовестно исполнять. В случае не согласия с данными условиями, Заказчик должен перестать использовать и покинуть Сайт.

 

1.4 Настоящие Условия, а также информация о Моделях, представленных на Сайте, являются Публичной Офертой в соответствии со статьей Гражданского кодекса РФ часть 2 № 435 и статьей № 437.

 

1.5. Оказание Услуг Исполнителем Заказчику регулируется:

  • Гражданским Кодексом Российской Федерации,

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

 

1.6. Исполнитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Условия. Такие изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

 

1.7. Факт Оформления Заказа в Dreamlandstore подразумевает ознакомление Заказчика с настоящими Условиями, условиями, изложенными на отдельных страницах Сайта, их понимание, обязательное согласие и принятие. Заказчик соглашается с условиями доставки и совершения таможенных операций по сети экспресс-перевозчика EMS и Boxberry, размещенными на странице https://yeswayfashions.com/dreamstore/delivery

 

1.8. Всё содержимое Сайта и Dreamlandstore, в том числе текст, страницы, графика, логотипы, пиктограммы кнопок, изображения, программное обеспечение, компиляция (т.е. собрание, размещение и оформление) всего содержимого этого Сайта и Dreamlandstore является собственностью Исполнителя или его контрагентов и защищено российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Просмотр, использование информации или распечатка страниц Сайта разрешаются только для личного использования.


 

2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ

 

2.1. Информация о Моделях размещается на Сайте и предоставляется Исполнителем.

 

2.2. Указанная цена Модели может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без объяснения причины.

 

2.3 Все информационные материалы, представленные на Сайте (фотографии и описания), носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Моделей, включая цвета, размеры и формы. В связи с тем, что все наши Модели производятся вручную, все размеры, цвета, формы, упаковка представленные на Сайте могут различаться с действительными.

 

2.5 Все маски гипоаллергенны, однако, в комплекте с маской идет саше из сухой лавандой. Оформляя Услугу на изготовление маски, Заказчик подтверждает, что у него нет аллергии на данный вид растения.

 

2.6 Исполнитель предоставляет информацию про надлежащий уход за Изделиями на Сайте либо в дополнительных брошюрах с Моделями.

 

2.7 Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Моделей, Заказчик должен обратиться по следующим контактам: studio@yeswayfashions.com



 

3. ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГИ

 

3.1. Услуга оформляется самостоятельно Заказчиком на Сайте.

 

3.2. Оформляя услугу, Заказчик подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

 

Оформление Услуги возможно при оплате 100% от стоимости заказанной Модели по банковской карте.

 

3.3 При оформлении Услуги Заказчик должен указать достоверные данные в отношении своего имени и фамилии, адреса доставки, телефона. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечисление денежных средств за возврат Изделия ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Заказчиком неточных или недостоверных данных о себе.

 

3.4  При оформлении Услуги Заказчик соглашается на передачу Исполнителю и обработку своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 10 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Услуги на Сайте.

 

3.5 При оформлении Услуги для Заказчиков из стран, не входящих в ЕАЭС (а именно все страны, кроме Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызская Республика), стоимость Заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины в стране доставки. Заказчик самостоятельно оплачивает все налоги и таможенные пошлины при получении изделия согласно местному законодательству. Курьерская служба имеет право связаться с Заказчиком для запроса копии паспорта и ИНН в целях таможенного оформления и оплаты пошлины.

 

3.6 Заказчик отдельно согласовывает с Исполнителем сроки изготовления, необходимый для изготовления материал, размер и другие необходимые параметры изделия до начала выполнения работ Исполнителем (кол-во, цвет, материал, размер, стоимость и др. индивидуализирующие признаки, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа).

 

3.7 Услуга на изготовление масок выполняется в течение 7 рабочих дней с даты подтверждения оплаты и доставляется Заказчику в сроки, заявленные в п.6.3–6.4 Оферты.

 

3.8 Цена за вышивку монограммы указана из расчета 2 букв, выполненных в дизайне Исполнителя.

 

3.9 Сроки выполнения работ по производству маски с монограммой составляют 15 рабочих дней.

 

3.10 Сроки производства заказа, имеющего другие индивидуально-определенные свойства (например, исполнение в особом материале/цвете/размере, который не указан на странице Сайта, или вышивка на заказ) оговариваются отдельно с Заказчиком.

 

3.11 В случае невозможности выполнения Исполнителем заявленных обязательств по Заказу, Исполнитель уведомляет Заказчика об этом звонком по номеру телефона или электронной почте или WhatsApp или в Инстаграмм сообщениях, указанные в Заказе. После оповещения Заказчика — Заявка на выполнение услуги считается аннулированной.

 

Стоимость оплаченной Услуги не изменяется независимо от изменения цен на Сайте, курсов валют и иных обстоятельств.

 

3.12 При отказе от выполнения Услуги Заказчиком, возврат денежных средств, уплаченных за Заказ, осуществляется согласно пункту 9.4 по реквизитам банковской карты, с которой был оплачен Заказ.


 

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

 

4.1 По умолчанию условия оплаты Услуг на Сайте установлены как 100% предоплата.

4.2 Цена Услуг указана на Сайте без учета стоимости доставки.

 

4.3 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену Услуги. Однако Исполнитель не имеет права изменять сумму для оплаты за Услугу после того, как Заказ был принят Исполнителем.

 

4.4 Списание денежных средств производится только в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

 

4.5 Оплата производится Заказчиком только банковской картой через платежную систему Robokassa (ООО “Бизнес Элемент”).

Банковские карты, принимаемые платежной системой Robokassa являются: Visa и MasterCard.

Оплата наличными не предусмотрена.

 

4.6 При совершении оплаты Услуг на Сайте, Заказчик соглашается, что кассовый чек на оплаченную Услугу  по изготовлению и доставке будет выслан только в электронной форме от платежной системы Robokassa на адрес электронной почты, указанные в заполненной форме Заказчика. При этом кассовый чек на бумажном носителе не печатается.

 

4.7 Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Услуги и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяется Исполнителем самостоятельно и указываются на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке.


 

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

5.1 Заказ считается оформленным для выполнения после того, как Заказчик получит электронное сообщение по адресу электронной почты и информацией о параметрах его Заказа, указанием итоговой стоимости Услуг, контактными данными Заказчика, адреса доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются), указанными при заполнении заказа на Сайте.

 

5.2 После оформления Заказа и подтверждения оплаты на Сайте, Исполнитель свяжется с Заказчиком в течение 5 рабочих дней, чтобы принять и подтвердить заказ по телефону, электронной почте или через интернет мессенджеры (WhatsApp, Instagram Direct).

 

5.3 Исполнитель индивидуально согласовывает с Заказчиком сроки изготовления изделий.

 

Для изготовления аксессуаров (маски для сна) сроки классических моделей составляют 7 рабочих дней. Для аксессуаров с монограммой 15 рабочих дней.

 

5.4 При невозможности связаться с Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней, Заказ аннулируется, при этом, если Заказчиком была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Исполнителем по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

 

5.5 Исполнитель оставляет за собой право аннулировать Заказ в течение 5 рабочих дней после его оформления и вернуть Заказчику денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), о чем Исполнитель информирует Заказчика путем направления электронного письма на адрес, указанный при Оформлении услуги. Денежные средства возвращаются Исполнителем по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

 

5.6 Дата доставки изделия согласовывается с Заказчиком индивидуально. Дата зависит от времени, необходимого на обработку, производство и доставку Заказа.

 

5.7 Если Заказчик желает отказаться от других Услуг, входящих в Заказ, или отказаться от Заказа полностью, он обязан известить об этом Исполнителя до подтверждения Заказа.

 

Если исполнение Заказа со стороны Исполнителя стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Заказчика или Исполнителя (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Заказчиком в качестве способа доставки (в том числе временного закрытия по техническим причинам), и других обстоятельств, препятствующих передаче Изделий согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке и т.п., Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об этом по телефону или через сообщения интернет мессенджеры (WhatsApp, Instagram Direct) или путем направления сообщения на электронный адрес, указанный Заказчиком при оформлении Услуги, а Заказчик – отказаться от договора либо согласовать новые условия доставки изделий либо оформить новый Заказ.

 

5.8 Заказчик не вправе размещать спекулятивные, ложные заказы или заказы с целью совершения мошенничества. В случае наличия Исполнителя оснований полагать, что Заказчик разметил такой Заказ, Исполнитель вправе отменить такой Заказ и уведомить об этом соответствующие органы.

 

5.9 Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить количество позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Заказчику.

 

5.10 Исполнитель вправе отменить Заказ по любой причине, включая из-за правовых оснований действующих в законодательстве. Если выполнение Заказа считается незаконным, включая нарушение правил экспортного контроля или санкций, Исполнитель имеет право прекратить выполнение заказа в любой момент, в том числе после отправки изделия и/или уведомления Заказчика о том, что заказ получен и обрабатывается. Заказчик признает, что Исполнитель не несет ответственности в таких обстоятельствах.


 

6. СДАЧИ И ПРИЕМКА РАБОТ.  ДОСТАВКА

 

6.1 Исполнитель осуществляет доставку по территории России, а также международную доставку силами курьерских служб, а также Boxberry и EMS. Заказчик может отслеживать статус доставки на сайте перевозчика по трекинг номеру.

 

6.2 Условия доставки указаны на страницах:

 

6.3 Доставка по Москве и Санкт Петербургу занимает 1-2 рабочих дня с момента перехода заказа в отдел доставки. Непосредственный день начала комплектации в указанный срок не входит. Также высылается код отслеживания Изделия, который можно отследить по ссылке: https://boxberry.ru/tracking/

 

6.4 Условия доставки Изделия за пределы Москвы, Московской области и Санкт Петербурга, а также международной доставки оговариваются в каждом случае отдельно с Заказчиком по телефону, с помощью электронной почты или мгновенных сообщений в Instagram, WhatsApp и зависят от веса Заказа, страны и адреса назначения, типа доставки.

 

Исполнитель старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Исполнитель не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.

 

6.5 Доставленное изделие может быть передано следующим лицам (далее также «получатели»):

  • Заказчику

  • лицу, указанному в Заказе в качестве получателя

 

6.6 Курьер заблаговременно связывается с Получателем по телефону, указанному при оформлении Заказа, для подтверждения даты, времени и места доставки. 

 

6.7 Заказы с курьерской доставкой могут быть получены: с 10 утра до 10 вечера для Москвы и с 10 утра до 8 вечера для Санкт Петербурга с понедельника по субботу. Курьерская служба предоставляет всего 3 попытки доставки. Время обслуживания курьером одного Получателя составляет не более 15 минут. 

 

6.8 Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Заказа. Передача Заказа при курьерской доставке осуществляется представителем курьерской службы только в помещениях. Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта.

 

6.9 При передаче Заказа Получатель обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней изделий.

Убедившись в наличии заказанных изделий и отсутствии на них следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер, цвет и другие характеристики получаемого изделия с характеристиками, указанными в сопроводительном документе. Получатель, убедившись, что ему выполнена именно та Услуга, которую он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Заказчик удовлетворен выполненной Услугой, претензии к внешнему виду, комплектации и качеству выполненной Услуги у него отсутствуют.

 

6.10 В случае, если в отношении Услуги доступна примерка, Получатель при передаче Заказа обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней изделия. Убедившись в наличии заказанной модели и отсутствии на ней следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого изделия с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет изделия. Получатель, убедившись, что ему выполнена именно та Услуга, которую он заказывал, Получатель может приступить к примерке Изделия.

 

Примерка вне пунктов самовывоза может быть осуществлена только в помещениях, в зоне видимости курьера, поочередно в отношении каждой отдельной позиции Заказа.

 

6.11 Право собственности на Изделие, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Заказчику в момент принятия изделия от представителя курьерской службы или сотрудника пункта самовывоза. Подтверждением перехода права собственности на изделие является подпись Получателя в накладной, выданной курьерской службой, или подпись в Акте приёма-передачи Заказа, выданном сотрудником пункта самовывоза.


 

7. ВОЗВРАТ

 

7.1 Заказчик имеет право отказаться от результата выполненной работы Исполнителя, тое есть Изделия, при условии, что Заказ не передан для доставки курьерской службе.

 

7.2 Заказчик вправе отказаться от полученного Изделия надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения Изделия, если Изделие не было в употреблении, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств Изделия, прикрепленных бирок, производственных ярлыков, упаковки и чека.

 

7.3 Заказчик обязан вернуть Изделие Исполнителю за свой счет. Стоимость доставки не возмещается.

 

7.4 При наличии спора о факте употребления Изделия и сохранности его оригинального вида будет проведена независимая экспертиза Изделия. Если в результате экспертизы Изделия установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Исполнитель, Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Заказа.

 

7.5 Обмен Изделия осуществляется путём оформления возврата не подошедшего Изделия и оформления нового Заказа.

 

7.6 Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, имеющего иные свойства, не предложенные в описании Модели на Сайте. Например, исполнение в особом материале/цвете/размере, который не указан на странице Сайта, или вышивка на заказ.

 

7.7 Для возврата Изделия надлежащего качества Заказчик обязуется аккуратно упаковать Изделие способом, обеспечивающим сохранность при доставке; со всеми комплектующими и полным комплектом дополнений (а именно, для масок –– с шелковым и хлопковым мешком, ароматическим саше, упаковка, инструкция по уходу), приложить следующие документы:

• заявление о возврате с указанием причины возврата. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Заказчика; 

• копия паспорта (2 и 3 страницы); 

• распечатанный электронный кассовый чек Робокассы.


 

8. ПОСЛЕДСТВИЯ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ В КАЧЕСТВЕ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ

 

8.1 При обнаружении недостатков в качестве выполненной работы, Заказчик вправе вернуть стоимость Услуги либо потребовать безвозмездного повторного выполнения аналогичной Услуги надлежащего качества. Исполнитель удовлетворяет требование Заказчика в течение гарантийного срока, а именно одного месяца с момента предъявления Заказчиком письменной рекламации на электронный адрес Исполнителя.

 

8.2 Недостатком в качестве выполненной работы, а именно изготовления Модели является Изделие, которое имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, оформления или оттенка цвета от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности Изделия.

 

8.3 Качество выполненной работы, внешний вид и комплектность Изделия, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Заказчиком в момент приемки работы, а именно доставки Заказа. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к выполненной работе не заявлено. Принимая заказ, Заказчик тем самым подтверждает, что согласен с качеством выполненной работы.


 

9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

9.1 Требования о возврате уплаченной за Услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок зачисления средств на счет Заказчика зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

 

9.2 При возврате Изделия надлежащего качества Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных работ, за вычетом стоимости доставки Изделия от Исполнителя к Заказчику. При обнаружении следов эксплуатации Изделия Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

 

9.3 В случае обнаружения недостатков результата работы (возврат изделия) возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Заказчиком. При этом Заказчик обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Изделия ненадлежащего качества.

 

9.4 Денежные средства подлежат возврату только на банковскую карту, с которой был произведен платеж за соответствующую Услугу. По требованию банка у Заказчика может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету.

 

9.5 Возврат денежных средств осуществляется только в рублях. При возврате на счета в другой валюте возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.


 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА. РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

 

10.1 При совершении заказа Услуги на Сайте или передаче данных специалисту по работе с заказчиками в виде сообщений через интернет-мессенджеры (WhatsApp, Instagram Direct) Заказчик предоставляет Исполнителю следующие данные:

  • Имя

  • Фамилия

  • адрес электронной почты

  • пол

  • дата рождения

  • номер телефона

  • адрес для доставки Изделия

 

При возврате Изделия для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчик предоставляет паспортные данные, а именно серия, номер, дата выдачи, кем выдан паспорт (соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»  указанная выше информация относится к персональным данным).

 

Исполнитель имеет право обрабатывать указанную выше информацию для выполнения своих обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты. Исполнитель признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Заказчиком.

 

10.2 Предоставляемые Заказчиком Персональные Данные будут использованы для следующих целей: 

  • соблюдение и выполнение договоров о предоставлении Услуг или любых других договоров между вами и нами;

  • ответы на запросы Заказчика; 

  • предоставление Заказчику информации об Услугах DreamlandStore, включая отправку коммерческих сообщений и рассылку предложений по электронной почте или с применением иных аналогичных электронных каналов связи (например, сообщения через интернет-мессенджеры WhatsApp, Instagram Direct). 

Заказчик может отказаться от получения рассылки путем информирования по почте studio@yeswayfashions.com

  • В случае, если Заказчик предоставляет нам персональные данные третьего лица, Заказчик несет ответственность за то, чтобы проинформировать третье лицо о об использовании этих данных и получить соответствующее явно выраженное разрешение. В случае, если Заказчик оплатил Услугу, предоставленные им данные третьего лица будут использоваться для следующих целей: 

    • организация доставки и/или проверка правильности получения соответствующего Изделия; 

    • ответы на любые вопросы Заказчика или рекомендации в отношении вышеупомянутого Изделия.

  • проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

  • таргетирование рекламных материалов

 

10.3 Передача информации лицам, связанным с Исполнителем договорными отношениями (в т.ч. курьерские службы, провайдеры электронных платежей), осуществляется в целях обработки от имени Исполнителя, для исполнения услуг для Заказчика, а также для возможности информирования Заказчика о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.

 

10.4 Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе для выполнения своих обязательств перед Заказчиком в рамках Условий, продвижения Исполнителем Услуг, реализуемых самим Исполнителем  и (или) партнерами Исполнителя в рамках проводимых совместных маркетинговых акций, путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди Заказчиков, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки произведенных изделий, контроля удовлетворенности Заказчика качеством оказываемых Исполнителем услуг.

 

Лица, посещающие Сайт, а также Заказчики соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Заказчиком, а также с целью проведения маркетинговых акций, исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Исполнитель может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь — ФИО, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес фактического проживания, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах, банковские реквизиты) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

 

Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, включая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных Данных.

 

10.5 Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies» для формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. «Cookies» не используются с целью установления личности Заказчика. Посетитель Сайта или Заказчик, настоящим дает согласие Исполнителю на обработку, в том числе поручение обработки третьим лицам, «cookies» в указанных выше целях.

 

Заказчик настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сайта для целей предоставления Заказчику функциональных возможностей Сайта yeswayfashions.com в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Заказчика, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сайта, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.

 

Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе хранить указанную выше персональную информацию Заказчика, а также персональную информацию (персональные данные) указанного Заказчика, получателя Заказа в течении срока использования Заказчика Сайта и не менее трех лет с даты последнего использования Заказчиком Сайта.

 

10.6 Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

10.7 Исполнитель никогда не будет запрашивать личные платежные данные Заказчика по электронной почте. Если Заказчик получает электронное письмо с запросом платежных данных или любых других личных данных, Заказчик должен немедленно связаться с Исполнителем.

 

10.8 Подробные условия защиты персональных данных, прав и обязанности Заказчика и Исполнителя изложены на сайте в разделе Политика Конфиденциальности.


 

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

11.1 Исполнитель вправе: 

11.1.1 Требовать оплаты за оказанные Услуги.

 

11.1.2 Осуществлять оказание услуг своими силами или привлекать для исполнения Договора третьих лиц (а именно доставка изделий).

 

11.1.3 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

 

11.1.4 По предварительному уведомлению, включая отправку сообщений по электронной почте или с применением иных аналогичных электронных каналов связи (например, сообщения через интернет-мессенджеры WhatsApp, Instagram Direct), и по согласованию с Заказчиком, производить перенос сроков оказания услуг. 

 

11.1.5 Задерживать передачу изделия до его полной оплаты Заказчиком.

 

11.1.6 В случаях неоднократного нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг по Договору, расторгнуть договор.

 

11.1.7 Расторгнуть договор в случае не предоставления всей необходимой информации Заказчиком для осуществления настоящего Договора.

 

11.1.8 В случае если Заказчик не придет за результатом работ в течение 30 дней со дня окончания работ, распорядиться результатом работ по своему усмотрению.

 

11.1.9 Расторгнуть договор в случае полного возмещения убытков Заказчику.


 

11.2 Исполнитель обязуется: 

11.2.1 Оказать Заказчику в полном объеме услуги, предусмотренные настоящим Договором.

 

11.2.2 Предоставлять по запросу Заказчика в сроки, указанные в таком запросе, информацию о ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.

 

11.2.3 Выполнять в полном объеме свои обязательства, предусмотренные в других статьях настоящего Договора.


 

11.3 Заказчик обязуется: 

11.3.1 Осуществлять оплату услуг, в порядке и сроки, предусмотренные разделом 4 Договора, и представлять по требованию Исполнителя документы, подтверждающие оплату информационных услуг.

 

11.3.2 Выполнять в полном объеме свои обязательства, предусмотренные в других статьях настоящего Договора.

 

11.3.3 Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием Услуг, третьим лицам и не использовать ее иным способом, способствующим  нанесению ущерба интересам Исполнителя.

 

11.4 Заказчик вправе: 

11.4.1 Получать от Исполнителя услуги, определенные п. 1.2 настоящего Договора.

 

11.4.2 Потребовать изготовление макета изделия для согласования с Исполнителем до производства изделия из основного материала при отсутствии готового образца продукции или нужного размера.

 

11.4.3 Получать от Исполнителя полную информацию по вопросам, связанным с оказанием Услуг в виде сообщений по электронной почте или с применением иных аналогичных электронных каналов связи (например, сообщения через интернет-мессенджеры WhatsApp, Instagram Direct).

 

11.4.4 Отказаться в любое время до сдачи ему результата работы от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть установленной настоящим договором цены пропорционально части работы, выполненной Исполнителем, и возместив Исполнителю убытки, причиненные прекращением договора возмездного оказания услуг.


 

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

12.1 Обязательства Исполнителя перед Заказчиком никогда не будут превышать общую сумму оплаты Услуг. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.

К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

 

12.2 Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Заказчика из-за действия или бездействия третьих лиц.

 

12.3 Заказчик обязуется не использовать результат работы Исполнителя, являющегося предметом договора возмездного оказания услуг, а также интеллектуальную собственность Исполнителя в предпринимательских целях.

 

12.4 Исполнитель не несет ответственности в случае неправильного выбора Заказчиком характеристик или модификации Услуг, являющегося предметом договора возмездного оказания услуг.

 

12.5 Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего употребления Изделий, заказанных на изготовление у Исполнителя.

 

12.6 Исполнитель не несет ответственности по уплате таможенных пошлин в случае необходимости пересечения грузом (изделий) границы Российской Федерации в адрес Заказчика.

 

12.7 Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование ссылок на сайты, которые содержит Сайт.

 

12.8 Исполнитель не может гарантировать, что содержание сайта не содержит неточностей. Хотя Исполнитель старается отображать правильные информацию, включая тексты, изображения и цены, на Сайте могут возникать опечатки. Заказчик признает, что такая информация и материалы могут содержать неточности, и что, Исполнитель не несет ответственности за любые такие неточности или опечатки.

 

Часть услуг, предоставляемых на Сайте, выполняется сторонними операторами (доставка, оплата). Исполнитель не несет ответственность за любые ошибки, возникающие в результате их деятельности.

 

Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате использования Сайта или невозможности использования Сайта. Исполнитель не всегда может гарантировать беспроблемный, бесперебойный и безопасный доступ к Сайту.


 

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

13.1 К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.

 

13.2 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, при этом Заказчик обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на Сайте.

 

13.3 Большинство сообщений между Исполнителем и Заказчиком происходит в электронном виде. Заказчик соглашается с тем, что все соглашения, уведомления и другие электронные сообщения, которыми обмениваются Заказчик и Исполнитель, удовлетворяют любым юридическим требованиям, и равны, если бы такие сообщения были в письменной форме.

 

13.4 Текст настоящей публичной оферты постоянно размещен в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.yeswayfashions.com/termsandconditions?lang=ru

 

13.5 По всем вопросам Вы можете обращаться на электронную почту studio@yeswayfashions.com


 

14. ИЗМЕНЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

 

14.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Услуги,  и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.

 

14.2 Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии, что они совершены в письменной форме в виде сообщений по электронной почте или с применением иных аналогичных электронных каналов связи (например, сообщения через интернет-мессенджеры WhatsApp, Instagram Direct).


 

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

 

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КИМ НЕЛЛИ ВЛАДИМИРОВНА

 

ИНН 774328007706

ОГРНИП 318774600671150

Р/с 40802810738000120065
ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225

 

Адрес электронной почты:
studio@yeswayfashions.com
www.yeswayfashions.com

©YWF, 2020